Términos y condiciones

Información General

El sitio Web www.runrunsports.com es una plataforma tecnológica que permite a empresas y organismos de diversa índole gestionar y promocionar sus eventos deportivos según el modelo de Software como Servicio. Distintas empresas u organismos que ofrecen sus servicios a través de esta plataforma Web y donde el usuario puede obtener información de los mismos y proceder a su solicitud de inscripción.

Estos términos y condiciones se aplican a la contratación de inscripciones para eventos deportivos organizados por terceros (organizadores) y en las que RUNRUN FOR YOUR LIFE S.L., en adelante RunRunSports, en su condición de intermediario provee el servicio de mandato o de venta, según el supuesto, en la plataforma web de su titularidad alojada en la URL www.runrunsports.com a cualquier usuario de Internet.

En ocasiones RunRunSports podrá actuar también como organizador.

Los datos de identificación y contacto de la plataforma son:

Razón Social: RUNRUN FOR YOUR LIFE S.L.

CIF: B42682054

Dirección Postal: PERIODISTA TIRSO MARÍN 16. Local 2ª. 03540 Alicante, España

Teléfono: 965295886

Email de contacto: INFO@RUNRUNSPORTS.COM

 

El Organizador es el único responsable del evento subido a la plataforma y en todos los casos deberán ser eventos o actividades deportivas cuya práctica esté legalmente permitida. En ese sentido, el organizador deberá con carácter previo a la creación del evento u actividad, obtener los permisos necesarios para su organización y desarrollo por parte de las autoridades competentes al respecto, siendo igualmente responsable, en su caso, de concertar los seguros y de adoptar las medidas que, en materia sanitaria, policial, de tráfico etc. que correspondan en cada caso de conformidad con la normativa de aplicación. De igual forma deberá facilitar las bases de participación en el evento organizado y que de manera explicativa y no limitativa deberán incluir: Inscripciones, recogida del dorsal, categorías, horarios, salidas y distancias, premios, normativa de la carrera, oficialidad, política de privacidad/tratamiento de datos y cualesquiera otros requerimientos legales o normativos. La relación con el organizador se formalizará por escrito y anexará necesariamente un contrato de encargado de tratamiento con acceso a datos con RunRunSports

El pedido que realice el Cliente (deportista) sobre la inscripción a un evento deportivo de terceros (organizador) y ofrecido a través de nuestra plataforma deberá someterse a los presentes términos y condiciones y en consecuencia deberán ser aceptados para poder continuar utilizando nuestros servicios de inscripción en la plataforma, de no ser así RunRunSports no podrá prestarles servicio.

Para proceder correctamente a la inscripción, el Cliente (deportista) deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento previstos en la plataforma y seleccionar el evento deportivo en el que desee inscribirse.

Objeto: Servicio de Mandato.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer las condiciones sobre las que RunRunSports actuará como mandatario del Cliente (deportista) con el objetivo de que RunRunSports, lleve a cabo la inscripción al evento deportivo seleccionado por el Cliente (deportista), así como la forma de pago y derechos y obligaciones que conllevará el servicio.

Las características principales de los eventos deportivos publicados en www.runrunsports.com pueden consultarse a través de la plataforma en la ficha descriptiva con la que se presentan, en las que también se incluye un enlace al reglamento de la prueba que será de total responsabilidad del organizador del evento deportivo. La aceptación del Mandato se encuentra condicionada al cumplimiento por parte del Cliente(deportista) de todas sus obligaciones establecidas en estas condiciones y concreto a la realización del pago.

Pedido para la inscripción

Para cursar la inscripción al evento deportivo el Cliente(deportista) deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados para que RunRunSports pueda llevar a cabo el trámite de inscripción y el pago frente al organizador.

Al realizar el Pedido, el Cliente(deportista) deberá aceptar los presentes términos y condiciones, la política de privacidad de RunRunSports, así como las Condiciones Generales de la prueba o reglamento establecidas por el Organizador del evento deportivo. Para ello, RunRunSports le facilitará acceso a las mismas antes de realizar el Pedido.

De no aceptar estas condiciones no será posible avanzar en el proceso de inscripción.

Adicionalmente le pediremos consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales desde RunRunSports y en su caso se solicitará consentimiento para ceder sus datos para acciones promocionales a los patrocinadores de la prueba y solo si lo concede le serán entregados.

Para solicitar la inscripción a un evento deportivo no es necesario estar registrado en la plataforma, pero la condición de usuario registrado le permitirá disponer de servicios adicionales de calidad como:

 

Una vez registrado será responsable de la confidencialidad de su login y contraseña de acceso a su cuenta o perfil, de manera que si detectara cualquier uso no autorizado deberá ponerse en contacto con RunRunSports a la mayor brevedad

 

Precio

El precio de las inscripciones será el que aparezca en Euros en la plataforma e incluirá el IVA o en su caso cualquier otro impuesto o tasa exigida por ley, así como cualquier gasto adicional, debidamente desglosado.

El Precio aplicable al Pedido efectuado por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar los términos y condiciones respecto de la inscripción al evento seleccionado, salvo en caso de error manifiesto.

A pesar de que procuramos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la Plataforma Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriéramos un error en el precio de alguno de los Eventos que Ud. hubiera solicitado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su Pedido al precio correcto, o bien de anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Ud., el Pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Ud. como precio incorrecto.

Pago

El Cliente podrá realizar el pago del Pedido mediante tarjeta de débito/crédito (de entre las ofrecidas por la pasarela de pago con la que operemos en cada momento) u otros métodos de pago online que se pudieran incorporar a la plataforma en cada momento concreto.

Pago con tarjeta bancaria: Para proceder al pago por el sistema de tarjeta bancaria utilizamos la pasarela de pago de nuestro Banco (TPV Virtual). Una vez realizado el Pedido y confirmado la forma de pago por tarjeta bancaria, Ud. será remitido a dicha pasarela y deberá proporcionar la información que el banco solicita, como el número de su tarjeta, el código de seguridad y la fecha de caducidad (actualmente su banco le pedirá confirmación de la operación a realizar en los pagos online, de conformidad con la directiva europea sobre medios de pago PSD2 a través de su teléfono móvil).

Es importante que el Cliente(deportista) sepa que nosotros en ningún momento tenemos acceso a dichos datos, ya que todos los datos facilitados por Ud. se transmiten directamente encriptados a la entidad bancaria. El Banco utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), para garantizar una conexión segura y encriptada. Este medio de pago únicamente puede utilizarlo la persona titular de la tarjeta o con derecho a utilizarla.

Confirmación del Pedido.

Una vez realizado el Pago, el Cliente(deportista) recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del Pedido, y copia de presentes términos y condiciones, El envío se realizará el mismo día en que recibe el Pago.

Inscripción

Una vez se haya verificado que se ha realizado correctamente el Pago, RunRunSports inscribirá al Cliente según lo que conste en el Pedido. Una vez realizada la inscripción en su nombre, se enviará al Cliente(deportista) el justificante de la inscripción y el resguardo de pago por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente(deportista) durante el procedimiento de contratación.

El Cliente(deportista) deberá personarse en la entrega de dorsales del día del evento deportivo y presentar el justificante de la inscripción y su documento nacional de identidad o cualquier otro documento acreditativo solicitado en las bases del evento deportivo para poder recoger el dorsal (y, en su caso, el material deportivo necesario) y participar en el evento deportivo, todo ello según lo establecido en el reglamento de la prueba facilitado por el organizador del evento deportivo concreto.

Al solicitar que RunRunSports le inscriba en su nombre al evento deportivo a través de la plataforma, el Cliente(deportista) obtiene la inscripción oficial al mismo y, por tanto, tendrá los mismos derechos y deberes que los que otorga el organizador del evento deportivo a cualquier persona que contrate con él directamente, entre los que se incluyen el deber de cumplir con el Reglamento del evento y cualesquiera otros términos y condiciones que sean de obligado cumplimiento. El Cliente(deportista) podrá comprobar su inscripción al evento deportivo en la plataforma de RunRunSports y en su caso del organizador.

Enlaces

Podría darse el caso que un organizador simplemente enlace su evento en nuestra plataforma, pero al pinchar sobre él te redirija a su propio sitio web en cuyo caso deberás atender exclusivamente a sus términos y condiciones, políticas de privacidad, etc. Sin que nosotros tengamos sobre ellas participación ni responsabilidad alguna, salvo que RunRunSports sea el organizador.

Responsabilidad

RunRunSports no será responsable de los errores que se puedan producir en la entrega del justificante de la inscripción en el supuesto que el Cliente(deportista) no haya cumplimentado correctamente el formulario de la Web.

RunRunSports es un simple mandatario y no ejerce ningún control sobre los eventos y la disponibilidad de inscribirse a los mismos, por tanto, está exento de cualquier responsabilidad y/o reclamación derivada, directa o indirectamente, de la celebración de los eventos deportivos (en especial, de cualquier obligación asumida por el organizador frente al Cliente(deportista)). Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación o anulación del evento deportivo contratado deberá dirigirse al organizador del evento con la presentación de la inscripción confirmada, salvo que RunRunSports sea el organizador

Asimismo, RunRunSports informará, si así se lo comunica el organizador, de las fechas, los horarios y/o los programas de los eventos deportivos y, en su caso, de su suspensión o cancelación.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estos términos y condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier evento al que se inscriba en esta plataforma Web estará limitada estrictamente al precio de inscripción de dicho evento.

No obstante, lo anterior, nuestra responsabilidad no estará excluida ni limitada en los siguientes casos:

  1. En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;
  2. En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
  3. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

 

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y, en la medida en que legalmente esté permitido y salvo que en los presentes términos y condiciones se estipule lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  1. pérdidas de ingresos o ventas,
  2. pérdida de negocio;
  3. pérdida de beneficios reales o previstos;
  4. lucro cesante o pérdida de contratos;
  5. pérdida de ahorros previstos;
  6. pérdida de datos;
  7. pérdida de clientes;
  8. pérdida de reputación;
  9. pérdida de tiempo operativo;
  10. cualquier pérdida indirecta o consecuencial.

 

Debido a la naturaleza abierta de esta plataforma Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página Web, salvo que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Lo dispuesto en esta Cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho de desistimiento.

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Cumpliremos las obligaciones establecidas en los presentes términos y condiciones con una atención y diligencia razonables.

La satisfacción de nuestros Clientes es para nosotros de la máxima importancia, por lo que podrás ponerse en contacto con nosotros en todo momento. Nuestros datos de contacto figuran al inicio del documento. Intentaremos redirigir tus consultas de una forma razonablemente rápida y te informaremos de cualquier novedad respecto a tu consulta o queja.

En caso de queja, nos sería de ayuda que nos facilitaras una descripción lo más precisa posible del motivo de tu queja y, si la hubiere, una copia de tu Pedido o de la Confirmación de Pedido. En ciertas ocasiones, puede suceder que tus correos electrónicos sean redirigidos automáticamente a nuestro buzón de spam o que tú no recibas los nuestros por el mismo motivo.

Cancelación y desistimiento

Derecho de desistimiento frente al organizador

Con arreglo a la normativa vigente, si Ud. está contratando como consumidor, tiene el derecho a desistir del contrato suscrito con el organizador de la prueba o evento deportivo, según los términos y condiciones que se reflejen en las bases de dicha prueba.

Cancelaciones frente al organizador

En las bases de cada prueba se describe la política de cancelación que rige para cada una de ellas. Cada uno de los organizadores aplica sus condiciones de cancelación, por lo que se recomienda al usuario la consulta de las mismas en cada una de las solicitudes que realice.

Derecho de desistimiento frente a RunRunSports

Los servicios contratados a través de la plataforma www.runrunsports.com, titularidad de RUNRUN FOR YOUR LIFE S.L. están exceptuados del derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

  1. l) El suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos

En cualquier caso Ud. podrá dirigirse al organizador de la prueba para ejercer su derecho y en todo caso esta plataforma se limitará a hacer llegar al organizador su petición, sin que en condición de encargados del tratamiento tengamos capacidad de decisión alguna sobre estos aspectos.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de que el desistimiento sea aceptado por el organizador, la devolución de realizará conforme a lo establecido en las bases o en su defecto a lo que pacten entre las partes, sin que la plataforma asuma la devolución de los gastos de gestión pactados con el organizador.

Se deberá de proceder a la devolución o reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Ud. para la transacción inicial, a no ser que el organizador haya dispuesto expresamente otra opción previamente pactada con Ud.

Notificaciones

Mediante el uso de esta página Web, Ud. acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A efectos contractuales, Ud. consiente en utilizar este medio electrónico de comunicaciones y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Si desea otro medio de contacto, siempre por escrito deberá solicitarlo

Cesión de la inscripción

Salvo que el organizador lo autorizase en sus bases o condiciones legales del evento al que se ha inscrito, su inscripción será personal e intransferible y no podrá ser cedida a ningún tercero sin autorización por escrito del organizador. Debes tener en cuenta que los seguros no cubren a terceros no inscritos formalmente en el evento, que determinados aspectos del evento están personalizados y en consecuencia no es viable una cesión de la inscripción. En todo caso deberás dirigirte al organizador del evento.

Cancelación de eventos

RunRunSports no tiene capacidad para cancelar, retrasar o posponer los eventos deportivos en los que se inscriba, salvo que RunRunSports sea el organizador y en todos los casos será el organizador quien decida sobre estas eventualidades en sus bases de participación y deberá establecer las causas que darán origen a estos cambios. En cualquier caso, todos estamos afectados por las causas de fuerza mayor en derecho y RunRunSports se limitará a informar si el organizador así nos lo comunica

Participación de menores de edad

En determinadas pruebas podrán participar menores de edad, si así se hace constar en las bases de participación desarrolladas por los organizadores, sin embargo no pueden proceder a realizar una contratación online al ser menores de 18 años, lo que requerirá de la participación inexcusable de sus padres o tutores legales tanto para autorizar al menor a inscribirse a la prueba, para el tratamiento de sus datos personales como realizar el pago de la inscripción y en estos casos se habilitarán formularios específicos para solicitar el consentimiento de los padres y madres o tutores legales del menor.

Protección de datos personales

Podrá acceder a nuestras políticas de privacidad en el enlace que se incluye en la parte inferior de nuestra plataforma, allí dispone de diferentes avisos de privacidad en base al perfil definido y conforme al tratamiento que de sus datos personales hagamos.

Contacto web. Para aquellas personas que contacten a través del formulario de contacto para realizar consultas, pedir presupuestos, etc.

Organizadores. Tratamiento de datos personales que haremos con las personas de contacto de los organizadores

Registro de deportistas. Tratamiento de datos que haremos con los usuarios de la plataforma que decidan registrarse en la misma para gestionar sucesivas inscripciones a eventos.

Seguidores en RRSS. Aquellos usuarios que nos sigan en redes sociales

Suscriptores a newsletter. Tratamiento de datos de nuestros suscriptores

Usuario único. en caso de que se inscriba puntualmente a un evento y no se registre en la plataforma.

También incluimos los formularios para el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales

Política de Cookies

En el mismo momento de acceder a la plataforma le aparecerá un banner informativo sobre el uso de las cookies en nuestra plataforma, donde podrá aceptar, rechazar o configurar de forma granular su consentimiento para la instalación en su equipo. También dispone de un enlace a nuestra política de cookies.

Nulidad

Si cualquiera de las Cláusulas de los presentes términos y condiciones es declarada nula, inválida o no aplicable por resolución firme por autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará de ningún modo al resto de Cláusulas, ni de forma total ni parcial, que se mantendrán en pleno vigor siempre que los presentes términos y condiciones o el Contrato sigan vigentes sin la Cláusula establecida como inaplicable.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra plataforma Web y los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra a través de esta plataforma Web y/o de los presentes términos y condiciones y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente.

Si Ud. está contratando como consumidor, nada en la presente Cláusula afectará a los derechos que como tal le reconozca la legislación vigente.

En cumplimiento del Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 te informamos que en este enlace podrás acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo en caso de desacuerdo con la compra realizada y no hubiésemos llegado a un acuerdo de resolución previo. El punto de contacto para la resolución de litigios online prestará la ayuda necesaria para la resolución de dicho conflicto a través de esta plataforma.

Última actualización 16/02/2022